5 errores en redes sociales que pueden dar mala imagen a tu marca
ERRORES QUE PUEDEN COSTARTE CARO PARA TU PÁGINA WEB.
Las redes sociales son el canal idóneo para que las marcas y empresas puedan realizar una comunicación mucho más directa y rápida con sus consumidores, ya sea para resolver sus problemas, interactuar con ellos o, simplemente, publicitar sus productos.
Otro caso bastante destacable lo dio Correos en mayo de este año, cuando su campaña de sellos contra el racismo provocó un gran revuelo en las redes sociales. Es más fácil de lo que parece equivocarse en la gestión de redes y un pequeño error o una falta de planteamiento puede provocar un auténtico aluvión de comentarios negativos hacia la compañía.
No contar con una estrategia bien definida
Antes es fundamental crear una estrategia en RRSS que esté dirigida a cumplir los objetivos empresariales de la marca.
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Comprar seguidores falsos y apostar por la cantidad más que por la calidad
Esto es consecuencia directa del pensamiento de muchas marcas de que al empezar deben conseguir la mayor cantidad de seguidores posible en sus redes, pese a que es mucho más efectivo captar a aquellos a los que les vaya a interesar más el mensaje.
No tener en cuenta al algoritmo para publicar
No todo lo que una empresa publicará en sus redes aparecerá reflejado en el timeline de sus seguidores. Y es que a veces las marcas olvidan que las redes sociales son efectivamente eso, un medio para sociabilizar.
No dar un valor añadido al cliente
Las redes sociales son un canal fantástico para que las marcas se posicionen como líderes de opinión en sus respectivos sectores.
Publicar demasiado contenido en poco tiempo
En este sentido, hay que saber respetar los formatos de cada red y adaptarse al ritmo de sus seguidores por ejemplo, en Twitter se pueden realizar varias publicaciones diarias, mientras que en Instagram es preferible reducirlas a 5 a la semana.
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